Работа оператором на телефоне на дому. Обзор вакансий

Опубликовано: Автор: 11 комментариев
Работа оператором на телефоне

В настоящее время в городах и крупных населённых пунктах, будь-то Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и ещё множество других, становится всё более популярна работа оператором на телефоне, причем не в офисе, а на дому.  Пробуют свои силы в этой относительно новой профессии не только люди с ограниченными возможностями (это могут быть инвалиды, женщины в декрете, да и просто безработные), но и вполне обычные граждане, которые усмотрели перспективу в данном виде заработка и поменяли офисное кресло (прилавок, станок и т.д.) на удобство и тепло домашнего уюта. И, забыл добавить, при этом вооружившись телефонной трубкой в руке или гарнитурой у уха.

В статье мы разберём эту профессию в подробностях и ответим на вопрос: насколько такая работа  реальна для человека без опыта?

Базовые требования к вакансии оператора на телефоне

Надомная работа на телефоне, как правило, не требует наличия опыта работы и каких либо специфических качеств. Достаточно, чтобы у оператора не было ярко выраженных дефектов речи, остальные качества разовьются (наберутся с опытом) в процессе работы. Хотя в некоторых случаях опыт работы будет важен (например, работа психологом на телефоне доверия). А если нужен человек с определёнными навыками, то их работодатель обязательно укажет в описании вакансии.  

Эта статья не предлагает конкретные вакансии для удаленной работы на телефоне. Автор попытается рассмотреть популярные предложения на рынке труда по данной тематике и сделать их краткий обзор.

Давайте посмотрим, что нам предлагают газеты и интернет по теме статьи и насколько реально устроится по данным вакансиям человеку без опыта работы на телефоне.

Все вакансии можно разделить на две категории работ: продажи и непродажи. Обычно вакансии начинаются со слов: менеджер, агент, оператор, диспетчер, но могут встречаться и совсем экзотические названия должностей (реализатор, ресечер). В любом случае это либо продажи, либо нет.

Продажи по телефону

К категории ПРОДАЖИ относятся все вакансии, которые начинаются со слова менеджер или агент. Например:

  • Менеджер по продажам;
  • Агент по туризму;
  • Рекламный агент.

Многие не любят заниматься продажами и «обходят» такие работы стороной. Это понятно, ведь на этой работе необходимы определённые личностные качества. Да, здесь надо «лезть в душу» и активно предлагать услуги (товары) компании. Заработать можно только в том случае, если вы работаете дома на постоянной основе и выполняете (или стремитесь выполнить) план продаж. Без этого никуда. Обычно оплата труда по этим вакансиям не подразумевает оклада, хотя бывает и исключения – работа только сдельная. Непременно будет план, который необходимо выполнять.

Можно устроиться и не на полную ставку. Тогда сколько успешных сделок вы сделаете, столько и получите. Автор статьи подрабатывал в своё время агентом по продаже рекламы в лифтах. Получалось зарабатывать несколько тысяч в месяц, но это итог постоянного обзвона клиентской базы (искал клиентов сам из доступных источников: справочники, интернет) в свободное от работы время и дома по вечерам. В принципе, на постоянной основе заработать было можно больше в несколько раз, но это слишком мало за такой труд.

Рассмотрим типичные вакансии оператора на телефоне – продажника.

Менеджер по поиску клиентов

Обязательно наличие телефона и Интернета (расходы НЕ компенсируются).
Обязанности: активный поиск клиентов методом холодного прозвона, на форумах в интернете, на сайтах оптовиков, рассылка прайс листов.

Условия работы Средняя заработная плата от 35000 до 50000 тыс руб в месяц. Оклад 10 тыс + 20% с каждого заказа клиента. (средний заказ 30000 руб)
Менеджер по продаже рекрутинговых услуг

З/п:12 000 руб.

Требования к кандидатам:

Женщина, 25-45 лет, проживающая в Москве или ближнем Подмосковье, образование не ниже средне-специального, очень приветствуется дополнительное образование в направлении «Управление персоналом» .
Как преимущество: опыт работы в кадровом агентстве или менеджером по продажам услуг.
Обязательно: грамотная устная и письменная речь.

 Задачи, которые я ставлю перед менеджером:

Поиск заказчиков (работодателей),
Продажа рекрутинговых услуг (самостоятельное формирование базы любыми способами с использованием различных источников)
«холодные» звонки
Информирование об услугах, оказываемых агентством
Отправка коммерческих предложений заказчикам
Ежедневный отчет о проделанной работе
Все исходные материалы для работы я предоставлю (сценарии разговора, коммерческие предложения, сопроводительные письма и пр.)

 Условия и мотивация:

Работа в удаленном режиме (на дому) — у Вас должна быть возможность работать не менее 4-5 часов в течение рабочего дня в промежутке с 9.00 до 19.00

В первый месяц работы оплата только сдельная: от 1000 до 5000 руб. за заключенный договор.
Если заключаемый договор предполагает наличие, к примеру, 3-х вакансий, то такой договор мы считаем 3000 руб.
Со второго месяца работы я готова предложить Вам Fix оклад +% . Оклад в размере 12000 руб.+ 1000 руб. за каждый заключенный договор (здесь уже не зависимо от количества вакансий сумма остается неизменной). План — не менее 4-5 договоров за месяц (это в рамках оклада, свыше 5 договоров — дополнительный бонус в размере 1000 руб. за каждый договор сверх плана).

Если Вас заинтересовало предложение, то звоните.
Контактное лицо: Степаненко Ирина Петровна
Телефон: +7 903 7779701
e-mail: rezume-persona@yandex.ru

Менеджер по продаже услуг

З/п:от 10 000 до 50 000 руб.

Требования:

Навыки ведения переговоров (желательно)
Коммуникабельность и стрессоустойчивость,
Знание компьютера и интернета,
Хорошо поставленная речь.

Обязанности:

Обзвон и консультирование клиентов (предоставляются из базы)
Ведение клиента в программе
Условия

Работа на дому для людей с ограниченными физическими возможностями и инвалидов
% от сделок (от 10000 до 80000 руб.)

Работа на телефоне

Договор.

Обзвон клиентов по базе. Работа на дому, ездить куда-либо и продавать не нужно. Необходим безлимитный городской телефон, приятный голос, русская речь и хорошие коммуникативные качества. Гражданство и регистрация не имеет значение, но Вы должны быть из Санкт-Петербурга. Приветствуется образование в области психологии, педагоги или НR. За 2-5 часов (график гибкий в течение дня и зависит от Ваших способностей) от 600 до 1100р, оплата еженедельна, но пожеланию можно ежедневно. Резюме высылайте на pactum@list.ru

Контактное лицо: Виталий
Работа на телефоне, удаленно

З/п:от 20 000 до 100 000 руб.

Требуется стрессоустойчивый человек для работы на телефоне по входящим звонкам. Работа в сфере продажи строительных материалов. Большой объем входящих звонков! Работа по прайс-листу.

Требования

1. Грамотная речь и коммуникабельность.
2. Стрессоустойчивость( т.к. в день не менее 100 звонков)
3. Желание работать в таком формате.

Обязанности: прием входящих звонков, консультирование, прием заказа.

От нас: з/п  от 20.000р далее — по результатам работы. Обучение в процессе работы.  Только для людей готовых отвечать на звонки с 8,30 до 18-19 часов.
Контактное лицо: Влад
Телефон: 8-917-561-77-27

e-mail: v5617727@gmail.com

Заработок продажника нестабилен. Он может зависеть от разных факторов: сезонности, настроения (своего и клиентов), планов, сферы деятельности. Поэтому в качестве основной работы на дому он подойдёт для уже опытных операторов-продавцов, а набрать опыт можно и подрабатывая.

Плюсы домашних продаж по телефону: не обязателен опыт работы в продажах, самостоятельное планирование своего рабочего времени

Минусы домашних продаж по телефону: маленькие доходы для неопытных продавцов, большая психическая нагрузка — стрессы (преодолевание возражений клиента, работа вне зависимости от своего физического и психологического состояния, планы), нет оклада, нестабильный доход.

Резюме: Работайте на дому по телефону менеджером по продажам, если у вас есть опыт продаж и вы уверены в себе.

НЕ ПРОДАЖИ по телефону

К категории НЕ ПРОДАЖИ относятся все вакансии, которые начинаются со слова оператор или диспетчер. Например:

Диспетчер на телефоне

З/п:15 000 руб.

Вакансия: диспетчер-оператор на телефоне. Прием заявок на выезд аварийного комиссара по г.Москва и Подмосковью, дальнейшее распределение этих заявок между комиссарами. Работа с бд Exel, Email. Грамотная речь, стрессоустойчивость, ответственное отношение к делу. График работы сменный, зарплата сдельная от 15000 руб.

Контактное лицо: Александр
Оператор домашнего колл-центра / call-центра

Договор

Должностные обязанности:
Обработка заявок на получение кредитной карты. В специальные формы на сайте вводятся данные со слов заявителя.
Только исходящие вызовы.
Общение с заявителем осуществляется при помощи интернет — телефонии (без участия телефона). Все затраты на связь мы берём на себя.
Для этого не нужно устанавливать специальные программы. Работа проходит в обычном веб-браузере.

Требуется
Грамотная речь.
Умение быстро усваивать новую информацию.
Знание ПК на уровне пользователя.
Наличие головной гарнитуры.
Желателен опыт общения с клиентами по телефону.
Готовность уделять работе минимум 12 часов в неделю.
Гражданство РФ.

Мы предлагаем
Удалённую работу
Свободный график
Сдельную заработную плату
Оформление по договору подряда
Перечисление всех налогов

Наш подход к работе:
Хватайте возможность — Работайте официально, не выходя из дома.
Управляйте временем — Самостоятельно определяйте свой рабочий график.
Комбинируйте — Совмещайте с учёбой или другой работой.
Экономьте — Не тратьте деньги на дорогу до офиса.

Будьте онлайн — Всё, что Вам нужно — это выход в интернет.
Оператор по обзвону базы данных (телемаркетинг)

З/п:от 100 до 120 руб. в час

Условия работы:
работа из дома
телефонный номер предоставляется
в заранее оговоренные часы (интервал с 10-00 до 17-00)
не более 4 часов в день (с понедельника по пятницу)
обзвон по базе данных на русском языке
формирование отчетности по звонкам в Excel
с использование сценария звонка (скрипта)
предварительный отбор кандидатов по результатам пробных звонков

Требования:
Наличие высокоскоростного интернета
Наличие наушников с микрофоном
Опыт в телемаркетинге — приветствуется
Грамотная речь

Оплата:
120 руб/час

Контактное лицо: Александр
Менеджер интернет-магазина

З/п: от 7 000 до 20 000 руб.

Удаленная работа на дому
График работы: будние дни с 10  до 19.
Возраст и место проживание не имеют значения

Что надо делать:
1) Прием и обработка заказов от клиентов‚ консультирование по наличию товара и его основным характеристикам.
2) Взаимодействие со складом на предмет наличия товара и подтверждение комплектации заказчику.
3) Оформление заявок и взаимодействие с курьерской службой‚ контроль доставки‚ выполнения заказов.
4) Решение спорных‚ конфликтных ситуаций.
5) Ведение отчетности во внутренней системе администрирования.

Требования:
1) Умение общаться с клиентами‚ умение решать‚ сглаживать конфликтные ситуации‚ приятный голос‚ без акцента.
2) Наличие дома выделенного высокоскоростного подключения к сети Интернет (не менее 1Мбит).
3) Знание программы Excel‚ хорошая ориентация в Интернет‚ умение быстро находить нужную информацию. Владение программой Skype (возможность организации голосовой и видео-связи).
4) Умение работать с большим количеством информации‚ организовывать и планировать самостоятельно свой рабочий день.

Пожелания:
Опыт работы менеджером по продажам‚ консультантом‚ специалистом интернет-магазина от 1 года.

Оплата состоит из фиксированной окладной части: 7 000 рублей и переменной части — % от продаж.
Первое собеседование проводится через Skype.

Контактное лицо: Максим
Оператор на телефоне (входящии звонки, на дому). Не продажи.

З/п:15000 руб.

Клуб Айкидо.

Должностные обязанности:

Прием входящих звонков, обработка e-mail заявок, консультации (запись желающих заниматься Айкидо), исходящие звонки по клиентской базе, ведение отчетности, работа на выездных мероприятиях (несколько раз в год, в пределах города).

Требования к квалификации:
Грамотная речь, навыки делового общения.
Оперативность, ответственность
Знания ПК на уровне пользователя.
Наличие хорошего интернет-соединения.

Опыт работы желателен.

Условия работы:
Полная занятость. Работа на дому. Телефон с оплаченным тарифом для приема звонков предоставляется. З/п 15.000р.
Контактное лицо: Ольга

Оператор Колл-центра (удаленно). ВСЯ Россия и СНГ

Город: Вся Россия и СНГ

Занятость: частичная

График: удаленная работа через Интернет или работа на дому
Опыт по специальности: Не имеет значения
Заработная плата: от 12 000 р./месяц

Подробная информация:

Образование: не имеет значения
Опыт работы: нет опыта
Занятость: по совместительству
График работы: свободный график
Основные требования:
1. Наличие стабильного и быстрого (от 256 кб/сек) интернет канала;
2. Наличие ПК, наушников и микрофона;
3. Исполнительность, ответственность, дисциплина;
4. Доброжелательность, хорошая дикция, грамотная речь

Задачи:
1. Информирование клиентов о предложениях компании.
2. Заполнение карточки клиента
3. Взаимодействие с клиентским отделом с целью повышения качества работы.

Дополнительная информация: На Ваш компьютер устанавливается программа удаленного офиса. Она в автоматическом режиме совершает исходящие звонки. Как только клиент поднял трубку, вызов переводится на вас, и у вас на экране появляется карточка клиента. Сам разговор длится около 1 минуты и в зависимости от его исхода происходит заполнение карточки и перевод на следующий вызов.

Условия:
1. гибкий график от 3ч/день (график составляется индивидуально)
2. еженедельная оплата
3. регулярные дополнительные премии ответственным работникам
4. можно работать из любой точки мира.

Контактное лицо: Светлана

Контактная информация:
Работодатель: ЛМС
Адрес: Удаленно
Контактное лицо: Светлана
E-mail: harableva@gmail.com

Более подробно об одной из вакансии надомного оператора на телефоне (сотрудника домашнего колл-центра) можно прочитать здесь.

Если вы не занимались и не хотите заниматься продажами по телефону, то вы можете для себя выбрать большое количество соответствующих вакансий. Хотя здесь расслабиться не получится, т.к. вы будете просто привязаны к телефону, ведь клиент может позвонить в любую минуту. Планы на количество принимаемых звонков могут встретиться и на входящих вызовах. Вы должны быть собраны, стрессоустойчивы и клиентоориентированы, потому что вы – лицо компании.

Да,  работая дома оператором на телефоне, не обойтись без стресса. А в какой профессии его нет? Более того, в некоторых случаях необходимо управлять не только своим настроением, но и чужим – в работе психолога на телефоне доверия.

К плюсам такой работы (не продажи) можно отнести гибкий график и домашнюю атмосферу труда, что иногда играет не последнюю роль в работе оператора на телефоне.

Список возможных вакансий для оператора на телефоне

В заключение обзора вы можете ознакомиться с далеко не полным списком вакансий, где оператор работает на дому:

  • Диспетчер на телефоне
  • Оператор на телефоне
  • Оператор колл-центра
  • Менеджер по продажам (различных товаров и услуг)
  • Агент по туризму (страхованию)
  • Оператор по обзвону (телемаркетинг, опросы)
  • Менеджер (оператор) интернет-магазина
  • Менеджер по персоналу (удаленная работа)
  • Оператор службы аварийных коммисаров
  • Юридические консультации
  • Бухгалтер на дому
  • Реализатор церковной продукции
  • Ресёчер (менеджер по горячим звонкам)
  • Секc по телефону

Выбирайте на ваш вкус и работайте на дому, это доступно, современно и удобно!

11 комментариев к “Работа оператором на телефоне на дому. Обзор вакансий

  1. хотелось бы по работать у вас
  2. Хотелось бы поработать у вас.
  3. Здравствуйте! Как с вами можно связаться?Ищу работу на дому.
    • Мы не даём работу, а лишь делаем её обзор.
  4. Я хочу у вас работать,я ответственный человек и отношение к работе серьезное,соглошусь на любую вакансию,жду ответа...
  5. Оператор это не человек это робот но можно на картинке видеть только человека оператора !!!
  6. Здравствуйте
  7. добрый день, как можно получить эту вакансию
  8. Меня зовутОльга мне 51 год, хотелось бы у вас поработать.
  9. Хотела бы работать оператором (секс по телефону)Актриса
  10. Хочу работать у вас оператором секс по телефону

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *